Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar CasierApp, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

CasierApp es un sistema de punto de venta (POS) en la nube que proporciona herramientas para la gestión de ventas, inventario, clientes y reportes para comercios en Latinoamérica.

2.1 Servicios Base (Todos los Planes)

• Sistema POS completo en la nube
• Gestión de inventario en tiempo real
• Reportes y análisis de ventas
• Gestión de clientes y proveedores
• Control de caja
• Soporte técnico por email

2.2 Servicios Avanzados (Planes Profesional y Enterprise)

• Inteligencia Artificial para predicción de ventas
• Optimización automática de stock
• Detección de anomalías
• Facturación electrónica AFIP (Argentina)
• Generación automática de CAE (Código de Autorización Electrónica)
• Integración con medios de pago (MercadoPago, Stripe)
• Soporte prioritario 24/7
• API para integraciones personalizadas (Solo Enterprise)

3. Facturación Electrónica AFIP

Esta sección aplica únicamente a usuarios en Argentina con planes Profesional o Enterprise.

3.1 Requisitos para Usar Facturación AFIP

Para utilizar el servicio de facturación electrónica, el usuario debe:

• Tener contratado un plan Profesional o Enterprise activo
• Poseer un CUIT válido y activo ante AFIP
• Contar con un certificado digital (.pfx) emitido por AFIP
• Tener habilitados puntos de venta electrónicos en AFIP
• Mantener actualizada su condición frente al IVA
• Cumplir con todas las obligaciones fiscales vigentes

3.2 Responsabilidades del Usuario - AFIP

El usuario es el único responsable de:

• Obtener y mantener vigente su certificado digital de AFIP
• Configurar correctamente su información fiscal en el sistema
• Verificar la exactitud de los datos en cada comprobante emitido
• Validar que los CAE generados sean correctos y estén vigentes
• Mantener copias de respaldo de todos los comprobantes electrónicos emitidos durante 10 años
• Renovar el certificado digital antes de su vencimiento
• Cumplir con todas las obligaciones tributarias ante AFIP
• Informar a CasierApp cualquier cambio en su situación fiscal

3.3 Limitaciones del Servicio AFIP

CasierApp actúa como facilitador tecnológico. NO asumimos responsabilidad por:

• Errores en la información fiscal proporcionada por el usuario
• Problemas de conectividad con los servidores de AFIP
• Mantenimientos programados o caídas de los sistemas de AFIP
• Cambios en la normativa fiscal que requieran actualizaciones del sistema
• Certificados digitales vencidos, revocados o inválidos
• Sanciones fiscales derivadas del uso incorrecto del sistema
• Pérdida de datos causada por el usuario

3.4 Disponibilidad del Servicio AFIP

El servicio de facturación electrónica depende de la disponibilidad de los Web Services de AFIP. CasierApp realiza sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a factores externos fuera de nuestro control.

3.5 Actualización de Normativa

CasierApp se compromete a mantener el sistema actualizado conforme a los cambios en la normativa de AFIP. Los usuarios serán notificados de actualizaciones significativas con al menos 15 días de anticipación cuando sea posible.

4. Registro y Cuenta

Para utilizar CasierApp, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

4.1 Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la seguridad de tus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Cumplir con todas las leyes aplicables en tu jurisdicción
• No compartir tu cuenta con terceros no autorizados

5. Planes y Pagos

CasierApp ofrece diferentes planes de suscripción mensual. Los precios están claramente indicados en nuestra página de precios y pueden ser modificados con 30 días de anticipación.

5.1 Período de Prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 15 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Durante el período de prueba tendrás acceso a funcionalidades del plan Básico. Al finalizar, deberás seleccionar un plan de pago para continuar usando el servicio.

5.2 Facturación y Renovación

Las suscripciones se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente a menos que canceles antes del próximo ciclo de facturación. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria.

5.3 Cambio de Plan

Puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Los cambios a un plan superior se aplicarán inmediatamente con cargo prorrateado. Los cambios a un plan inferior se aplicarán en el próximo ciclo de facturación.

6. Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

6.1 Política de Reembolsos

No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados. Sin embargo, mantendrás acceso completo a todas las funcionalidades de tu plan hasta el final del período pagado.

6.2 Exportación de Datos

Al cancelar, tendrás 30 días para exportar todos tus datos. Después de este período, los datos podrán ser eliminados permanentemente conforme a nuestra política de retención.

7. Uso Aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa del software
• Sobrecargar, interrumpir o comprometer la seguridad del servicio
• Distribuir malware, virus o contenido dañino
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización
• Utilizar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas, logos, software y documentación de CasierApp son propiedad exclusiva de CasierApp S.A. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

8.1 Derechos del Usuario

Tus datos (ventas, clientes, productos, etc.) son de tu propiedad. CasierApp solo los procesa conforme a tu instrucción y nuestra Política de Privacidad.

9. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tus datos según nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR y la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina.

10. Limitación de Responsabilidad

CasierApp se proporciona "tal cual" sin garantías explícitas o implícitas. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, o cualquier otra pérdida intangible.

10.1 Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo será limitada al monto pagado por tu suscripción en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuo del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al servicio si:

• Violas estos Términos de Servicio
• Tu cuenta presenta actividad fraudulenta
• No pagas las tarifas adeudadas dentro de 15 días de la fecha de vencimiento
• Lo requerimos por ley o solicitud de autoridad gubernamental

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:

Email: soporte@casierapp.com